+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сайт здравоохранения москвы жалобы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сайт здравоохранения москвы жалобы

Проблемы со здоровьем рано или поздно возникают у всех, вынуждая обращаться за помощью в медицинское учреждение. Квалифицированный персонал поможет справиться с недугом и даст профилактические рекомендации. Однако при этом никто не застрахован от некомпетентности специалиста, хамского обращения, низкого качества медицинских услуг и пр. Во всех этих случаях можно обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции, функционал которых включает контроль деятельности поликлиник, больниц и других учреждений медицинского профиля. Причинами для обращения могут послужить следующие факты:. Процедуру обжалования можно начинать с обращения к главному врачу, а только потом в Минздрав области или города в зависимости от принадлежности медицинского учреждения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Реализует государственную политику в сфере здравоохранения и создаёт необходимые условия для оказания медицинской помощи. Также занимается программами обеспечения лекарственными препаратами, предоставляет услуги по лицензированию в сфере здравоохранения.

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Проблемы со здоровьем рано или поздно возникают у всех, вынуждая обращаться за помощью в медицинское учреждение. Квалифицированный персонал поможет справиться с недугом и даст профилактические рекомендации. Однако при этом никто не застрахован от некомпетентности специалиста, хамского обращения, низкого качества медицинских услуг и пр. Во всех этих случаях можно обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции, функционал которых включает контроль деятельности поликлиник, больниц и других учреждений медицинского профиля.

Причинами для обращения могут послужить следующие факты:. Процедуру обжалования можно начинать с обращения к главному врачу, а только потом в Минздрав области или города в зависимости от принадлежности медицинского учреждения. При составлении заявления необходимо придерживаться деловой этики, не допуская нецензурных выражений и оскорблений в адрес лечащего врача, руководства поликлиники и т. В документах такого рода эмоциональность не играет никакой роли, а лишь мешает адекватному восприятию ситуации.

Принципы изложения информации:. Жалоба пациента является основанием для проведения проверки и принятия соответствующих мер, а значит, и оформлять её необходимо с соблюдением всех требований, предъявляемых к такого вида документам:. Мосгорздрав и Минздрав Московской области принимают обращения пациентов и через специальную форму на сайте ведомства, в которой необходимо отразить следующие моменты:.

Ответ придёт дважды — первый раз пользователя проинформируют о регистрации жалобы, а второй раз — о результатах рассмотрения заявления. При подаче жалобы через форму на сайте Министерства здравоохранения Московской области можно приложить до 10 файлов, доказывающих правоту пациента.

Это могут быть аудио и видео материалы, скан-копии справок, квитанций об оплате, договоров на лечение, выписок из истории болезни и т. Объём поля, предназначенного для изложения сути обращения, имеет свои лимиты на количество символов. Поэтому если история конфликта требует подробного изложения всех фактов, то можно приложить её в качестве одного из приложений к электронной жалобе как текстовый документ.

Таким образом, оставшись неудовлетворённым качеством оказанных медицинских услуг, пациент всегда может обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции, начиная от главного врача больницы и заканчивая Министерством здравоохранения и прокуратурой.

При составлении документа руководствуются стандартными требованиями: соблюдение структуры, логика изложения, отсутствие эмоций. Рано или поздно все сталкиваются с проблемами со здоровьем, и возникает необходимость обратиться за помощью в медицинские учреждения.

Здесь врачи окажут нам помощь и подскажут, как действовать, какие лекарства принимать и окажут нам необходимую поддержку. Но случается так, что мы сталкиваемся с некомпетентными специалистами, или оказываемые услуги нас не устраивают, а врачи, которые должны нас лечить уходят от своих обязанностей и хамят.

В статье мы разберём, как написать такую жалобу, куда подать и что делать если вы столкнулись с проблемами в медицинском учреждении. Вы можете пожаловаться на любые не устраивающие вас факторы в сфере медицинского обслуживания. К примеру:. Жалобу можно подать не только в министерство, но и в другие административные инстанции. Если вопрос всё же серьёзный и на уровне органов самоуправления решить его не предоставляется возможности, то есть 2 способа написать жалобу в минздрав:.

Что бы удостовериться в том, что ваша жалоба точно будет рассмотрена, можно использовать оба варианта одновременно. Так же стоит упоминать обстоятельства, в которых у вас случился конфликт и даты, когда он произошёл. Изложив суть проблемы, можно так же выдвинуть требования, к примеру с проведением проверки данного медицинского учреждения или с просьбой применить необходимые, по вашему мнению, меры к сотруднику. Желательно представить документы, подтверждающие ваши слова.

Касаемо документов, это всевозможные справки, выписки и чеки из медучреждения, к которому у вас имеется претензия. Хоть электронный вариант жалоб не является основным, но всё больше государственных организаций настаивают на таком виде подачи жалоб и заявлений.

Министерство здравоохранения не является исключением и при подаче электронной жалобы, срок её регистрации равен всего 3 дням. Если же вы направляете письмо почтой, то срок во многом зависит от того на сколько грамотно оформлена ваша жалоба в Министерство здравоохранения. Если жалоба была электронной, то на свою электронную почту, если же жалоба была отправлена Почтой России, то на почтовый адрес, который вы указали, в качестве обратного.

Так же в шапке документа, в бумажном варианте, вы можете вписать свой email, тогда ответ придёт на него. Жалоба в министерство здравоохранения — вопрос, который возникает после общения с врачами и докторами.

Это решение для тех, кто желает наказать медицинского сотрудника. Как осуществить данный процесс, можно узнать в данной статье. Каждый гражданин России может обратиться в официальное министерство по здравоохранению для подачи жалобы на доктора, не выполнившего положенную работу.

Среди ситуаций и оснований, что можно и нужно решать через подобные официальные обращения, следует выделить:. Жалоба в минздрав разрешается подать в том случае, если нужно разобраться с не с конкретным врачом, но с поликлиникой. К главным основаниям для этого можно отнести:. При перечисленных выше случаях человек может обратиться к сотрудникам министерства. Вопросы решаются быстро и, как правило, в пользу пациентов.

В официальное компетенции минздрава присутствуют не только такие факторы, как прием граждан и изучение их жалоб. После поступления обоснованного заявления, сотрудники назначают проверки и расследования. Важно, присутствовало приложение запрашиваемых бумаг. Сотрудники данной государственной организации проводят проверки не только врачей, но отделения поликлиники, где официально работает врач или иной медик.

Если по результатам проведенных проверок факт нарушения будет обнаружен, он документально фиксируется и направляется на рассмотрение. Руководители поликлиник и больниц не могут проигнорировать процесс открытия расследования и дела.

Следует знать, что дело будет принято во внимание только при грамотном изложении запроса в Роспотребнадзор. В прямой зависимости от сложившейся ситуации, врача может ожидать уголовная и административная ответственность. Среди самых распространенных вариантов наказания можно отметить:. Если же на человека жалобы поступают регулярно, если нарушения серьезные последствия, нужно написать жалобу на врача, на основании чего может наступить уголовное наказание.

Существует много вариантов подачи жалобы. Человек может написать заявление, указав там некомпетентность врача или иные проблемы, с которыми столкнулся. Среди главных вариантов решения проблемы можно отметить:. Каждый пример считается действенным и дает возможность решить запрос оперативно и с положительным результатом. Чтобы получить решение проблемы, чтобы быть уверенным в том, что на обращение ответ будет получен оперативно, следует позвонить сотрудникам государственной организации по горячей линии — Позвонив сюда, разрешается решить вопросы, касающиеся:.

Номер работает круглосуточно, нет выходных. Звонить можно бесплатно, но следует соблюдать правила:. Если жалоба на поликлинику не требует срочного рассмотрения, проблему, возникшую в платной клинике, разрешается отправить через официальный сайт.

В начале решения проблемы, повлекшей смерть, можно обращаться в поликлинику. Текст в Росздравнадзор должен быть составлен исключительно на имя главного врача больницы. Написание и отправка запроса на решение вопроса в государственную властную структуру — это способ рассмотреть заявление на работу стационара или скорой, и получить ответ на него.

Чтобы составить жалобу потребуется выполнить следующие действия:. В заключении проставляется галочка, подтверждающая факт ознакомления с заявлением. Только после этого осуществляется отправка жалобы на врачей в министерство здравоохранения РФ.

Можно также действовать через телефон горячей линии. Составление запроса в страховую компанию или в министерство осуществляется по специальной форме. Это позволит соответствовать определенным требованиям. Если данные правила не соблюдать, можно столкнуться с проблемой, связанной с запретом на рассмотрение поступившего письма, связанного с неправомерными действиями врача.

Если человек недоволен действиями не определенного сотрудника, педиатра, например, но целой больницы, в запросе к надзорному органу пишутся такие сведения:. Описывать подобные нарушения нужно строго по представленному образцу жалобы на врача поликлиники.

Через интернет жалобу на сотрудников неотложной помощи можно отправить круглосуточно. Основная часть проблем, когда нужно обращаться за помощью, возникает в период, когда пациенты общаются с обслуживающим персоналом. Врачи, медсестры и санитары могут вести себя совершенно по-хамски, за что можно требовать компенсацию.

Чтобы устранить и решить проблемы такого плана, человек обязан в первую очередь зафиксировать все происходящее у зубного, онколога или у педиатра. Сделать это можно при помощи обычной записи на телефон, что не запрещено законом, дежурный не может помешать этому. При этом сам гражданин должен вести себя максимально спокойно и выдержанно. Если не получится получить доказательную базу, отчаиваться не стоит. Не менее существенными являются такие данные, как даты, имя заведующей поликлиники, детали.

Данная операция невозможна в настоящее время. Здесь можно только предоставить информацию относительно реализации в школьных учреждениях тех или иных программ. Говоря иными словами, можно решить проблемы через направление жалобы за хамство, проявленное, и грубость, если они фиксируются не в медицинских учреждениях, но в сфере образования. В ситуации, если отсутствует опция по подаче электронного заявления, написанного через шаблон, через официальный сайт, можно написать стандартное заказное письмо.

В запросе должно быть прописано следующее:. В ситуации, если ответное письмо не приходит через месяц, можно обратиться к участковому или выше — в прокуратуру и решить вопрос о нарушении действий врачей в школе в этой организации. При желании решить проблему через главного врача в больницу действовать нужно через официальный сайт государственной структуры:.

После получения необходимых документов сотрудники министерства приступят к рассматриванию дела по жалобе в военкомат или по работе гинекологов, чтобы принять соответствующее решение. Запрос в данную организацию можно отправлять в любой форме через интернет. Главное следить за тем, чтобы он соответствовал установленной форме.

После этого документ отправляется письмом с обязательным обратным уведомлением. В этом случае на руках окажется официальная квитанция относительно отправки. Через некоторое время вернется сообщение о факте получения сообщения. Чтобы серьезно ускорить операцию по рассмотрению дела, следует принести письмо в канцелярию лично. Существует еще два варианта, как быстрее запустить процесс рассмотрения разбирательства.

Форма отправки обращения

Если вам необоснованно отказали в предоставлении медицинской помощи, не выдают льготные лекарство, грубо обращаются во время обслуживания или доктор вовсе не компетентен, следует помнить о личных правах и действующем законодательстве, ведь все может иметь серьезные последствия. В данном случае доступно подать жалобу в контролирующие органы, одним из них является Департамент здравоохранения столицы. Когда случилось серьезное правонарушение, это может привести не просто к увольнению доктора, но и возбуждению уголовного дела. Пожаловаться в Департамент может каждый москвич. Достаточно обратиться к руководителю или должностному лицу, написать письмо, отправить по почте, посетить официальный портал приемной Правительства Москвы. Справки и консультации предоставляются даже по телефону.

Как написать жалобу в министерство здравоохранения московской области

Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента — управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии.

Не более символов. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения. Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения. Размер файла вложения не может превышать 5 МБ. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах.

Проблемы со здоровьем рано или поздно возникают у всех, вынуждая обращаться за помощью в медицинское учреждение.

Большая часть проблем при обращении за бесплатной медицинской помощью встречает людей при общении с обслуживающим персоналом. Сотрудники регистратуры, санитарки или медсестры могут вести себя по-хамски, отказывать в выдаче или оформлении документов. В первую очередь, когда Вы сталкиваетесь с подобным — постарайтесь зафиксировать происходящее.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения Москвы?

Неправомерный отказ в предоставлении медицинской помощи, отсутствие льготных лекарственных препаратов, грубость и хамство при обслуживании или некомпетентность лечащего врача — оказавшись в подобной ситуации, пациент не должен игнорировать несоблюдение своих прав и норм действующего законодательства, что чревато серьезными последствиями. В этом случае следует незамедлительно подать жалобу в контролирующие органы, одним из которых является Департамент здравоохранения города Москвы. Если речь идет о серьезном правонарушении, это может привести не только к увольнению виновного в инциденте медицинского работника, а и к возбуждению уголовного дела. Получить справочную информацию относительно порядка подачи и сроках принятия решений по жалобам можно по телефону 8

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.

Жалоба на врача в Министерство Здравоохранения: образец, как правильно написать и подать

Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь - об этом гласит ст. Государственные, муниципальные больницы должны оказывать помощь гражданам бесплатно за счет бюджетных средств, страховых взносов, иных поступлений. Даже если вы обращаетесь в частную клинику или к специалисту, работающему самостоятельно, в таких отношениях действуют не только положения заключенных между вами договоров. Медицинская деятельность подразумевает лицензирование, общие правила - от образования врачей до порядка проведения определенных процедур, ответственность медиков и их руководителей. Когда вы сталкиваетесь с неправомерными действиями в сфере здравоохранения, вы вправе обратиться с жалобой в высший федеральный орган, курирующий данную область. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Жалоба на женскую консультацию в министерство здравоохранения

Как минимум свериться с правовыми нормами и посмотреть при необходимости законы, статьи кодексов и так далее. Обращаясь к юристам и адвокатам за реальной поддержкой, а не поверхностной консультацией, следует понимать, что такие услуги оказываются клиентам платно и требуют личного общения.

Профессионалы в своей сфере оказывают помощь, начиная от более углублённого анализа (устно или письменно), подготовки документов, сопровождения сделок с недвижимостью, заканчивая полным комплексом услуг, где в процессе решения вопроса клиент не будет участвовать вовсе, даже не участвуя в переговорах, если .

Осталось символов: Не более символов. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки.

Написать жалобу в Департамент Здравоохранения Москвы

Здравствуйте,пожалуйста подскажите какие льготы имеет молодая многодетная семья при уплате ипотеки. Моей дочери и ее мужу по 30 лет у них 3 детей ,самому младшему 1год и 2 мес.

Жалоба в Департамент здравоохранения Москвы

Конечно, есть уникальные юристы, для которых затруднений не существует вовсе, но, не все ведь такие мастера. Некоторые из клиентов даже не стесняются высказывать специалисту в стиле "я в интернете бесплатно почитаю".

Если быть точными, сеть центров правовой помощи "Правовой центр" представлена в 20 регионах нашей страны, где успешно проводит консультации юриста для различных категорий населения. Конечно же, консультации юристов в приоритете предоставляются нами для незащищенных категорий: пенсионеров, инвалидов, всех тех людей, которые по каким-либо причинам не могут отстоять свои права.

На мой взгляд, БЕСПЛАТНАЯ юридическая консультация - это хороший инструмент привлечения клиентов для молодых юристов, адвокатов. Благодаря данному инструменту потенциальный клиент дядя Витя может разглядеть в молодом юристе ответственного, добросовестного юриста, понимающего, что делать с его проблемой.

Что входит: Хотите подробностей. Мы позаботились о наших клиентах и собрали полный перечень всех услуг от профильных юристов. Не нашли, что искали. Что входит в услугу Консультация профильного юриста по телефону Консультация в офисе компании Подробный разбор вашей ситуации Несколько вариантов решений проблемы Что не входит в услугу Конспект консультации Количество бесплатных консультаций в офисе (по акции) лимитировано.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Департамент здравоохранения Москвы ответил на вопросы жителей СВАО
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. acdista

    Это сообщение, бесподобно ))), мне нравится :)

  2. maderfatour

    Вот етот действительно тема) если будет что то еше готов пожертвовать на развитие проекта.

  3. Елизавета

    Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему.

  4. centxingdeepa

    Это не так.