+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия при покупке товара в кредит

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия при покупке товара в кредит

В практике предприятий нередки ситуации, когда по каким-либо причинам происходит возврат или замена товаров, а иногда и возврат предоплат за еще не поставленные товары. Разумеется, такие ситуации влекут за собой определенные налоговые последствия. О правилах их отражения в учете налога на прибыль пойдет речь в данной статье. Априори продавец передает покупателю качественный товар. Так, согласно ч.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества за исключением товаров, не подлежащих обмену , если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ст.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел.

Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст.

При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные безналичные деньги, так и в кредит. Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав. Поэтому подробнее расскажем о процедуре и нюансах возврата товара, который не подошел покупателю. Следовательно, вернуть продукцию в магазин и получить назад свои деньги можно далеко не за все группы товаров.

Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье, косметика, парфюмерия, товары для новорожденных, инструменты для маникюра и педикюра, ювелирные изделия, печатная продукция и прочее. С года потребители имеют право вернуть купленное лекарство в аптеку, однако для возмещения стоимости покупки обязательно требуется заключение экспертизы о ненадлежащем качестве приобретенного медпрепарата.

Покупатели могут провести экспертизу в лабораториях Гослекслужбы, которые расположены во всех крупных городах Украины. Экспертиза лекарственных средств проводится бесплатно! По закону, покупатель в течении двух недель если более длительный срок не объявлен продавцом может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой.

По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:.

Процедура обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита , имеет ряд особенностей. В частности, если во время доставки товара вы поняли, что он вам не подходит не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты , можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить. Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, бывшую в эксплуатации, даже если речь идет всего о паре дней, довольно сложно.

Необходимо связаться с сервисным центром, доставить туда товар и ждать пока они проверят качество и сохранность техники. С мобильными телефонами и смартфонами складывается аналогичная ситуация. В соответствии с украинским законодательством телефон без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Разумеется, он не должен иметь следов использования и сохранять товарный вид. Если с товарным видом устройства все более или менее понятно не допускаются царапины дисплея, повреждение корпуса, упаковки и т.

Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за телефон является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона пользовательского контента — фотографии, музыка, видео. Кроме того, если с телефона были совершены звонки суммарной продолжительностью более 5 минут — устройство назад не примут. Если осмотр не выявил никаких оснований для отказа в приеме телефона обратно в магазин на реализацию, покупатель может либо вернуть свои деньги, либо обменять смартфон на новый, в том числе с доплатой.

По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:. Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки расторжения договора.

Если у продавца магазина нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными деньгами. При этом в базе мошенников телефон продавца отсутствует, но как видно это ничего не значит.

Вопрос юристам: что делать, если на OLX столкнулись с мошенниками и как наказать продавца? Обман покупателя и продажа несуществующего товара в Интернете является преступлением, ответственность за которое предусмотрена частью 3 статьи Уголовного кодекса Украины шахрайство.

Чтобы зафиксировать факт обмана — обязательно напишите заявление в полицию. Мошенника не сразу найдут, но срок давности привлечения к уголовной ответственности по ч. К примеру, по статистике Нацполиции, продавцам-мошенникам с OLX за последние полгода вынесено 28 обвинительных приговоров большинство из них за преступления минувших лет. При этом, естественно, за счет личных средств и имущества горе-продавцов по решению судов всем обманутым покупателям полностью возмещается материальный и моральный ущерб, а также расходы на адвокатов.

Сделал заказ в Мобиллаке и больше недели не мог получить товар, была задержка с доставкой. Когда получил свою покупку, упаковка была вскрыта не обратил внимание и не придал этому значения, о чем сейчас жалею. Купили Led лампочки, на которые распространяется гарантия 5 лет написано на упаковке. Через некоторое время одна из лампочек перегорела. Хотели обменять товар по гарантии, но в магазине отказали.

Аргументировали отказ тем, что аналогичных ламп нет в наличии. Сломался мобильный телефон, я обратилась в сервисный центр по ремонту смартфонов. Там пообещали его починить, но через неделю сказали, что нужно подождать. Прошла ещё одна неделя — теперь говорят, что перезвонят, когда починят мобильный. Сейчас прошло уже четыре недели, как ремонтируют телефон.

Я сказала, что хочу отказаться от их услуг и прошу вернуть мне смартфон, но в СЦ опять заявили, что сообщат когда отремонтируют, мол так быстро это не делается. Айфон ремонтируют уже больше месяца…. Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, мотивируя это тем, что нарушена упаковка. Только вскрыть её, без повреждения, не реально! Причина возврата товара — вещь не подходит.

Недавно приобретала украшения одной известной торговой марки и продавец меня предупредила о том, что согласно закону Украины, ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат. У супруги скоро юбилей и я купил в магазине довольно много разного алкоголя водку, коньяк, ликер, виски, шампанское, мартини и вино. В итоге ошибся и приобрел не тот ликер, который необходим, а товар дорогостоящий. Можно ли вернуть деньги за алкоголь? Или может обменять на что-то другое? Украинское законодательство не предусматривает возможности обмена и возврата алкогольных напитков надлежащего.

Требовать замены товара или возврата денежных средств можно только за алкоголь ненадлежащего качества, с выявленными недостатками или фальсификат п. Юридические консультации предоставляются только при условии прочтения ВСЕХ предыдущих разъяснений по данной тематике см.

Как вернуть быттехнику, взятую в кредит

Сообщений: 19 Регистрация: Брал в кредит процессор,материнскую плату и оперативную память в магазине DNS на сумму около 26 тысяч на 15 месяцев. Брал в кредит ого декабря. Настоящая причина заключается в том что,оказался недовольным покупкой ожидал большего прироста и другая причина того что есть большая вероятность что не хватит финансов на оплату кредита! Спрашивал у девушки которой брал в кредит,она сказала что банк не против.

Как правильно вернуть деньги за бракованный товар, взятый в кредит?

Опубликовано 28 августа Кредитный товар, даже акционный, можно вернуть либо заменить. Правда, дело это хлопотное. Хотя закон на стороне покупателя, но магазин и банковское учреждение неохотно идут на отмену сделки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Рассрочка и кредит. В чем разница / Покупки в рассрочку и кредит

Покупка товаров в кредит помогает приобрести дорогостоящие товары, однако не избавляет от риска получить вместе с кредитом и некачественный товар. Если вы обнаружили недостатки в купленном в кредит товаре, или приняли решение вернуть его, помимо магазина вам еще придется иметь дело с банком. Помните, что возврат товара надлежащего качества, взятого в кредит, равно как и товара, купленного без участия банка, осуществляется только при наличии упаковки, сохранения его товарного вида и потребительских свойств, если товар не был в употреблении, а также при наличии доказательств, что товар был приобретен именно у этого продавца в доказательство этого можете предъявить чек или сослаться на свидетелей, находившихся с вами в момент покупки. Выплаты по кредиту, пока идет экспертиза, обязательно нужно вносить, так как кредитный договор еще не считается расторгнутым и ваших обязательств перед банком никто не отменял. Но если магазин отказывается принимать товар или имеет место спор о причинах возникновения поломки, вам не обойтись без помощи юриста. Специалист оценит ситуацию с правовой позиции, поможет доказать вашу правоту, возьмет на себя общение с банком. В случае невозможности мирного разрешения проблемы опытный юрист поможет составить исковое заявление и правильно изложить все ваши требования, а также будет отстаивать вашу правоту в суде.

Закон о защите прав потребителей дает право покупателю вернуть товар продавцу: в случае, если обнаружены недостатки — в течение гарантийного срока, при отсутствии недостатков — в течение 14 дней с момента покупки. Эти правила понятны большинству потребителей и широко применяются.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Отражаем возврат товаров и предоплат в учете налога на прибыль

Здравствуйте, Вы имеете право на возврат денег через магазин напишите им для начала письменную претензию, отправьте или заказным письмом с уведомлением о вручении или под роспись на втором экземпляре. В течении 10 дней они должны Вам ответить. Покупателю необходимо обратиться в магазин с претензией, письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи по определённым причинам.

В Управление Роспотребнадзора по РА участились обращения граждан-потребителей именно по вопросу расторжения кредитного договора с банком, в случае ненадлежащего качества товара, оформленного через банковский кредит. В этой связи Управление даёт разъяснение законодательства о правах потребителей.

Возврат приобретенного товара в кредит.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Любые вопросы, касательно пользования и владения земельным имуществом вы можете задать специалистам ЮК Парво Групп. Гарантируем квалифицированную юридическую помощь по гражданским делам. Мы готовы обеспечить вам необходимый результат в решении вашего вопроса.

После обращения помогли оперативно, качественно и без лишнего вовлечения в судебные разбирательства.

Процедура возврата или замены товара, купленного в кредит, заметно отличается что бесшумный привод – шумный, а при отжиме он начал сильно вибрировать. Я обратился в магазин с устной претензией и просьбой В таком случае магазин должен вернуть разницу за покупку банку.

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

Отец вывез детей на Украину, сам вернулся в Новый Уренгой, дети проживают абсолютно одни (дети граждане РФ), учатся в украинской школе. Хотела бы продать 1-кмн.

Проработала я там весь рабочий день, правда, вместо завлечения жертв, консультировала граждан, то есть занималась по сути диверсией. В конце рабочего дня я поинтересовалась у босса, не кажется ли ему, что в нашей работе есть элемент обмана, на что мне коротко дан жесткий ответ: Вот такая она - типичная логика мошенников. Покинув навсегда ангар, из моей головы не уходил вопрос, а если бабушку моего босса лишат последних денег на лекарства.

Большинство людей хотят остановить войну. И большинство людей не видят ничего страшного в формуле Штайнмайера. Я знаю, что там транслируются российские каналы.

Я нахожусь в декретном отпуске и мне на протяжении 9 месяцев не выплачивается пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет. Вчера меня попросил кадровик уволиться по собственному желанию, объяснив это тем, что на предприятии все уволены, включая директора и глав бухгалтера, последней уволилась вчера кадровик, пугала тем, что после ее увольнения отдать мне трудовую книжку будет некому.

Юридическая консультация в Беларуси О сайте Архив Бизнес Фирмы Доход Семья Дом Авто Стиль Отдых Мир Беларусь ГР Где охотник имеет право пристрелять оружие. Пятница, 8 марта 2019 г. Рубрика: НОВОСТИМетки: 2016Просмотров: 589 Охотник приобрел новый карабин или дробовые патроны от нового производителя. Что делать, если нашел больное или погибшее дикое копытное животное.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. itoncreat

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.

  2. candrodnebi

    А боле подробнее пояснить нельзя?