+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии и жалобы в жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии и жалобы в жкх

Что делать, если вас беспокоит ненадлежащее обслуживание дома , а ДУК или ТСЖ ничего не хотят сделать для того, чтобы исправить ситуацию? Как и в любых других договорных отношениях, в области жилищно-коммунальных услуг у сторон так же могут быть претензии друг к другу. Одних, к примеру, может беспокоить некачественное оказание услуг. Другие же будут недовольны тем, что имеются задолженности по оплате. Существует и множество других недовольств — например, претензии по затоплению по вине управляющей компании или ТСЖ, протечка крыши и так далее. Перед тем, как обратиться в высшие судебные инстанции, можно попробовать договориться с компанией и урегулировать вопрос мирным путем с помощью составления претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ — частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов.

Претензия в ЖКХ за ненадлежащее обслуживание дома

Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ — частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов. В этом материале попробуем разобраться, как правильно написать жалобу в ЖКХ по отоплению, что делать, если управляющая компания плохо справляется со своими обязанностями. В российских климатических условиях жить с плохим отоплением не только некомфортно, но и опасно для здоровья. Причин у проблемы может быть множество — от простого нерадения до изношенности коммуникаций, но последствия всегда одни: неудобства, необходимость подключения электрических нагревательных приборов, а как следствие большие счета за электричество и снижение пожарной безопасности.

В каких случаях можно обратиться с жалобой на некачественное отопление? Для этого нужно, чтобы температура в помещениях опустилась ниже установленного уровня. Нормативы таковы:. Измерив температуру самостоятельно и придя к выводу о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ своих обязанностей по теплоснабжению, нужно правильно оформить акт температурного режима в квартире. Чтобы пригласить его к себе, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. Акт температурного режима в квартире является тем официальным документом, который не позволит управляющей компании проигнорировать вашу жалобу.

Он необходим и для жалобы в ЖЭК, и для обращения в вышестоящие инстанции. Претензия в ЖЭК то что нет отопления, составляется по принципам, присущим всем подобным бумагам. Она состоит из шапки, основной части и подписи. В шапке указывают правильное наименование организации, куда подаётся жалоба Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ и данные заявителя адрес, имя.

Жалоба подписывается заявителем, обязательно ставится дата. Образец жалобы на ЖКХ по отоплению вы найдете в следующем пункте этой статьи. Рассмотрим пример жалобы на ЖКХ на отопление, шапка пишется с отступлением на половину страницы, например:. Основную часть можно начать с оснований предоставления услуг данной компанией и общих требований к качеству отопления , например, в такой формулировке:. Согласно договору, заключенному между вашей компанией и мной, собственником квартиры по адресу Васильковый проезд, д.

Требования к оказанию услуги теплоснабжения определены Постановлением Правительства РФ от 6 мая г. В комнатах и на кухне температура не должна опускаться ниже 18 градусов, в ванной комнате — не ниже 25 градусов. Далее следует написать о нарушениях, допущенных компанией ЖКХ с отсылкой к акту температурного режима:.

В нарушение приведенных выше нормативов в моей квартире 19 ноября года зафиксированы следующие температурные показатели: в комнате площадью 16 кв.

Требую устранить нарушения теплоснабжения моей квартиры в течение недели. Также прошу провести перерасчет стоимости коммунальных услуг в соответствии с имевшим место нарушением. В случае невыполнения моих требований буду обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещения причиненного ущерба.

Скачать образец жалобы в ЖКХ на отопление вы можете здесь. После получения вашей жалобы компания ЖКХ должна приступить к устранению нарушений, но если в недельный срок этого не произошло, следует идти дальше — обращаться в контролирующие органы. Эти органы будут рассматривать жалобу в течение месяца, но сам факт обращения туда заставит ЖЭК активизировать свою работу.

Нужно только знать свои права и не бояться действовать, ведь ЖЭК должен служить нам, потребителям, а не просто получать с нас деньги. Надеемся наша статья вам понравилась, теперь вы знаете как написать жалобу в ЖКХ по поводу отопления.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

У меня в собственности подвальное помещение в жилом доме и занимает десятую часть подвального помещения.

В помещении отсутствуют приборы отопления и не предусмотренные проектом. По помещению проходят транзитом общедомовые трубы отопления, но эти трубы и стояки заизолированы согласно строительного проекта в связи с чем тепло от труб не идет! Кроме того еще и на глухо трубы зашиты гипсокартоном!

Однако ЖКХ мне в полном обьеме выставляют счета за отопление. Как мне быть? С уважением,Аркадий. Добрый день!

Первым делом вам необходимо выяснить у своей Управляющей Компании к какому типу подвалов относится ваш, по их мнению: к отапливаемому или к неотапливаемому. Потому что расчет идет по разным тарифам в этих случаях. И если он относится к отапливаемым, то вам следует требовать осмотр помещения и перерасчет. Тепловики достали!! Здравствуйте, Олег! Когда отключат отопление, Вы имеете возможность подать жалобу на учреждения, ответственные за подачу отопления, в соответствующие органы: Прокуратура РФ, Роспотребнадзор и другие надзорные инстанции.

Но пока спешить не стоит. Всё делается по факту. Сейчас Вы сможете ничего предпринять, так как данного факта нет. Олег, добрый день! Так в августе и будет известно, надо смотреть по факту!

Скорее всего в августе не будет отопления! У нас температура в квартирах градусов. Писали жалобу,температуру замеряли, нарушения есть. Писали жалобу 24 октября. Ответ не получили. Ситуация не изменилась. Сказали ждать ответа 30 дней. Что можете нам посоветовать? Лера, добрый день! С Екатериной полностью согласна. Если ничего не изменилось, то пишите еще одну жалобу и делайте копию!

Ждите месяц, в последствие сможете жаловаться в органы! Если писали жалобу 24 октября прошло более 30 дней. А её регистрировали в книге входящих в управляющей компании? Знаете номер входящий? Если нет, то советую повторно написать в 2 экземплярах, один оставить там, один себе, обязательно со штампом принимаемого, с датой и входящим номером.

Если через 30 дней всё останется без изменений, писать в прокуратуру, прикладывая все документы, в том числе жалобу со входящим номером. Здравствуйте у нас в квартире холодно приглашали комиссию с жкх они проверили температурный режим в каждой комнате и дали заявление на имя директора компании что не соответствует нормам тепло я пенсионерка, как писать?

В тексте заявления напишите, что Вы собственник, напишите номер договора о приватизации если жилье приватизировано , напишите, с какого времени начались проблемы с температурой в помещении, сколько градусов температура на данный момент.

Ссылайтесь на правила предоставления коммунальных услуг, делайте упор на то, что исправно оплачиваете коммунальные услуги. Для начала вам нужно написать температурные замеры и уточнить на сколько градусов это ниже нормы. Затем изложить свои требования в данном случае наладить теплоснабжение в вашу квартиру , а так же вам необходимо запросить перерасчет коммунальных услуг с этим нарушением.

Если же в течение недели ваши требования не будут рассмотрены вы можете обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещение ущерба, который был причинен вам. А на месте никак? Температура в жилых помещениях регулируется СанПиНом 2.

Температура в 18 градусов действительно является допустимой нормой. Оптимальной нормой согласно СанПиНа температурой в жилых комнатах должна быть в пределах градуса. Попробуйте измерить при более низкой температуре на улице. Решать вопросы через Москву не обязательно. Вторая проверка была с представителем государственной жилищной инспекции?

Если нет, то советую провести ее именно с представителем инспекции. Добрый вечер! Я из севастополя. Пришли квитанции по оплате за оопление. Сделан УК перерасчет и мы должны Ук более р,нам считали не по тем нормативам. Какие наши права и что делать в этом случае? Здравствуйте, Борислав. Если на самом деле УК считала вам оплату не по тем нормативам, то сделав перерасчет, УК права. А вам придется оплатить задолженность. Борислав, добрый день! Если управляющая компания сделала правильный перерасчет, то вам необходимо оплатить эту задолженность.

Подскажите пожалуйста вот такая проблема. Жилец 1 этажа перекрывает отопление у себя дома и со 2 этажа по 9 этаж батареи холодные что делать? Анна, добрый день! Так пишите скорее жалобу на данного соседа. Желательно, соберите подписи со всех жильцов и пишите заявление на него в органы!

Претензия (жалоба) в управляющую компанию: как заставить коммунальщиков реагировать?

Данные документы в свободном доступе размещены на сайте Минжилкомхоза www. Обращения потребителей жилищно-коммунальных услуг подразделяются на заявки и претензии. Порядок их рассмотрения различен. Это может быть устное обращение по телефону или поступившее в ходе личного приема, либо письменное обращение. Заявки принимаются и регистрируются диспетчерской службой ЖЭС в день поступления. С гражданином заключается заказ-договор на оказание бытовых услуг.

Претензия ЖКХ

Как и в любых договорных отношениях, в сфере ЖКХ зачастую у сторон есть претензии к друг другу. Управляющие компании или ресурсоснабжающие организации могут не устраивать просрочки по коммунальным платежам, потребителей - некачественно оказанные услуги. Перед обращением в судебные инстанции многие пробуют урегулировать ситуацию мирно и пишут жалобу в форме претензии. Как составить такой документ, каким образом и куда его направлять, каковы сроки ответов на претензию, мы расскажем вам в этой статье. Если служба ЖКХ, управляющая компания не реагируют на устные и письменные обращения, нет смысла тянуть время, необходима письменная претензия.

Услуги жилищно-коммунального характера должны оказываться надлежащим образом. Любое нарушение и уж тем более причинение вреда или ущерба ненадлежащим оказанием услуг дает право пострадавшую сторону требовать устранения нарушения, а также материального ущерба или морального вреда, причиненного нарушениями. Широко распространенным способом выразить свои требования является претензия в управляющую компанию. Законом не закреплена строгая единая форма с четкой структурой к обращению. При наличии оснований, заявитель, опираясь на общие требования, изложенные в законодательстве, регламентирующем делопроизводство и обращения граждан или субъектов хозяйствования, оформляет обращение. Жалоба в УК может подаваться по различным основаниям, связанным с некачественным выполнением своих обязательств перед жильцами либо осуществление деятельности с нарушением жилищного законодательства. Требования, как написать претензию, заявление и т.

Оговоримся: мы не подключаем тепло. Мы диагностируем состояние микроклимата в квартире, работу системы отопления, состояние утепления стен или окон.

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей. Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ главным образом - VIII разделом.

Претензии к ЖЭУ, ТСЖ и УК

Главная О нас Устав организации Наши победы Ссылки и партнеры СМИ о нас Потребителям Ситуации Нормативные документы Возврат и обмен товаров надлежащего качества Полезная информация Алгоритм действий при протечке с крыши Порядок действий при поломке автомобиля из-за плохой дороги Новости Контакты Карта сайта. Примерная форма заявления для получения договора с управляющей компанией Раскрытие информации УО Реклама в доме Ремонт подъезда Примерная форма заявления для составления акта Слабое тусклое освещение в подъезде Сломанные не работающие выключатели в подъезде Сломаны перила в подъезде Трещины в доме, разрушения штукатурки Не установлены урны около подъезда Форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае Вашего отсутствия в жилом помещении Холодно в подъезде Холодно в квартире Заявление в прокуратуру по факту не предоставления информации управляющей компанией Что делать если на Вашу претензию Вы получили отписку Заявление в Прокуратуру по вопросу одностороннего изменения тарифа Образец заявления в УК о возврате денежных средств Претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг Составление Акта о заливе помещения. Новости На машину упало дерево — что делать и кто отвечает? Голосование Сталкивались ли вы с нарушением прав потребителей? Да Нет.

Что же, ответы существуют. Добавить комментарий. Правовой анализ.

Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии

Скачать претензию в формате. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; "управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом; обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате. Своевременно в сроки установленные законом последствия аварий устранены не были. В то же время в соответствии с пп. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв.

Составление претензии на ЖКХ в ДУК или ТСЖ

После получения средств от банка - заемщик может посетить автосалон и забрать оплаченный автомобиль. Какие документы нужны Как было упомянуто ранее, для оформления кредита потребуется определенный перечень документов и справок: удостоверение водителя; паспорт гражданина РФ; заполненная анкета-заявление; копия трудовой книги; справка о доходах 2-НДФЛ; Имея при себе полный список документов, можно не задумываться о том, что понадобится что-то.

В Москве без прописки Некоторые сталкиваются с проблемой получения автокредита, когда работаю в Москве, а зарегистрированы в другом городе.

Вы можете подать жалобу в вышестоящую организацию ЖКХ, только вывешивает графики и на все претензии отвечает, что все.

Одним из преимуществ нашей организации является онлайн адвокат, который помогает решить проблемы с экономией времени. Бесплатный адвокат онлайн - это возможность поставить любые вопросы по земельному, цивильному, гражданскому кодексу или военному праву, которые беспокоят вас, и получить ответ в кратчайшие сроки.

Круглосуточный режим работы нашей службы юридической консультации является безусловно полезной бесплатной услугой. Если вам необходима грамотная консультация юриста или адвоката, обратитесь к нам по телефону горячей линии юридической помощи. Большой штат специалистов проводят бесплатные консультации в Москве.

Вопрос: В соответствии с приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22. Вопрос: С 1 октября 2019 года отменяется план закупок. Вопрос: Бюджетное учреждение закупает материальные запасы (реагенты).

Другой способ идентификации подразумевает использование интернет-сервисов, где вводится имеющийся номер. В базе таких сервисов числятся комбинации, принадлежащие угнанным машинам. А также сетевые ресурсы предлагают проверку контрольной цифры (9 позиция с помощью специального калькулятора. На сайте ГИБДД (gibdd.

Помимо этого помощь юриста может заключаться и во всех вопросах, связанных с оформлением пенсии. Если же ее размер по каким-то причинам человека не устраивает, то с помощью услуг юриста можно добиться пересмотра выплат.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михей

    Да, ответ почти такой же, как и у меня.

  2. Алла

    Поздравляю, блестящая мысль

  3. Сигизмунд

    Конечно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.