+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как составить правильно и грамотно претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как составить правильно и грамотно претензию

Работаем для Вас 7 дней в неделю! С увеличением потребительского спроса на товары и услуги возрастает и количество конфликтов, возникающих между людьми и продавцами изготовителями, исполнителями. Чаще всего спорную ситуацию можно разрешить мирным путем. Если же договориться не удается, то отстаивать свои права помогает действующее законодательство, но любое заявление должно быть грамотно оформлено. Так как же правильно составить претензию и подать жалобу? Претензия — это письменное заявление продавцу или исполнителю изготовителю от потребителя, содержащее требование о прекращении нарушения и восстановлении законных прав и интересов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы.

Досудебная претензия

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых "проблем". Если же Вам не идут навстречу, то составляйте претензию. При написании претензии вначале определитесь со своими требованиями.

Для этого желательно выбрать какой-то главный — наиболее существенный недостаток в товаре или в качестве предоставленной услуги. Чтобы чётко представлять чего вы хотите от продавца или исполнителя следует ознакомиться с основными правами потребителя, гарантированными законом. Отсюда и будут вытекать ваши требования.

Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора.

Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас. Укажите точное название фирмы, её адрес. Для наиболее быстрого решения возможно, потребуется экспертиза укажите один наиболее существенный, на ваш взгляд, дефект товара или факт оказания некачественной услуги.

Изложите ваши требования: возврат денег, замена товара, уменьшение покупной стоимости или стоимости услуги на ваш выбор. Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных или рабочих дней. К претензии приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора.

Ни в коем случае не отдавайте подлинник! Он должен остаться у вас. Итак, представим ситуацию, когда купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества. Пункт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" дает потребителю возможность по своему выбору потребовать:. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Нужно также учитывать особенности регулирования предъявления требований в отношении определенных товаров услуг, работ , указанные в Законе "О защите прав потребителей". В претензии во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение вопроса желательно указать только одно из вышеперечисленных требований.

В заключении Вы можете указать продавцу исполнителю и т. Претензия составляется в двух экземплярах. Ее можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем экземпляре претензии была отметка продавца исполнителя о получении данной претензии. При этом:.

О профилактике гриппа Об управлении Основные направления деятельности. Эпидемиологический надзор. Социально-гигиенический мониторинг. Информационные системы, реестры Роспотребнадзора. Информация о проведенных проверках. Летняя оздоровительная кампании года. Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон. Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации. Поставьте число и подпись. При этом: Возьмите с собой одного свидетеля. Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда.

В присутствии свидетеля передайте претензию предпринимателю или сотруднику фирмы. Если таковые отказываются принимать претензию в присутствии свидетеля они вряд ли откажутся , просто оставьте претензию на прилавке либо на столе сотрудника офиса. В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается. Если вам предлагают оставить товар в отделе для проведения экспертизы, его можно сразу оставить, только на вашем экземпляре претензии продавец должен сделать соответствующую отметку либо дать расписку.

Однако, если Вы не уверены в добросовестности продавца и в том, что он сохранит Ваш товар в надлежащем состоянии, лучше не отдавать вещь, а предложить принести её в день проведения экспертизы непосредственно эксперту. Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре. Версия для печати. Адрес: , г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а Тел.

Составить претензию. Как составить претензию и подать жалобу

Не так давно правила подготовки претензий изменились, и теперь неверно подготовленная претензия может привести к фатальным последствиям. Попробуем разобраться, как правильно составить эффективное претензионное письмо. Задача любой претензии заключается в том, чтобы сообщить о наличии долга, обозначить его размер, включая штрафы и неустойки, а также дать должнику понять, что Вы намерены делать в дальнейшем. На практике, из 6 претензий только одна уходит в суд — все остальные вопросы должник и кредитор так или иначе решают между собой без долгих судебных разбирательств.

Как правильно написать претензию

Почти каждый пользуется услугами банков: получают зарплату на карточку, берут кредиты, оплачивают налоги через банкоматы. На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда со счета ошибочно списывают деньги, по кредитному договору навязывают незаконные комиссии, рассылают нежелательную рекламу. В статье мы расскажем, в каких ситуациях вы можете обратиться с претензией к банку, как ее правильно составить и передать в банк.

Гражданско-процессуальный Кодекс каждого постсоветского государства предусматривает категорию дел, по которым обязателен досудебный характер рассмотрения спора, то есть внесение досудебной претензии. Также иногда и договоры между контрагентами содержат в себе условия обязательного досудебного порядка рассмотрения споров. Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк досудебной претензии Образец досудебной претензии.

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Как составить и подать претензию

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

И если четкого, основанного на законе ответа вы не находите, то лучше не писать это. Скачайте нужный вам образец претензии здесь. Но сразу скажем, что писать претензию нужно, но не потому, что вы обязаны это делать, а по другим причинам, о которых мы сейчас расскажем.

Как правильно составить претензию в банк. Образец написания и заполнения.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.

Как грамотно составить претензию контрагенту?

Я семейный Где в паспорте номер, где серия. Что означают Свойственники в семейном праве. В семейное право понятие свойственников пришло из Сколько берет риэлтор за продажу квартиры: услуги юридическую помощь - Консультация юриста онлайн Отзывы на кредитные карты Тинькофф Адвокат 911.

Помощь и консультация юриста по телефону в Петербурге и Москве круглосуточно. У нас работает бесплатный юрист онлайн на сайте, задать вопрос юристу бесплатно, вопрос адвокату бесплатно. Здесь вы можете задать вопрос юристу бесплатно, получить Адвокат в Минске Ведение уголовных, Бесплатная консультация юриста по телефону Петербург Система Главбух. ВИП-версия для коммерческих 185 регламент ГИБДД имеет для водителей важное значение.

Когда можно подать досудебную претензию. Что она из себя представляет? Как грамотно её составить. Рассказываем в нашей статье, в которой также.

Ольшевского 10 офис 107 (1) Минск ул. Харьковская 14а (1) Миоры (8) Митьковщина (1) Михановичи (3) Могилев (160) Мозырь (35) Молодечно (51) Мосты (8) Мстиславль (8) Мядель (8) Наровля (5) Несвиж (8) Новая Рудня (1) Новогрудок (11) Новолукомль (1) Новополоцк (31) Новый Двор (1) Октябрь (1) Октябрьская (1) Октябрьский (6) Орша (38) Осиповичи (14) Острино (1) Островец (10) Острошицкий Городок (2) Ошмяны (14) п.

Старобин (1) Перелевка (1) Петриков (7) Петровичи (1) Пинск (47) Победа (1) Полоцк (33) пом.

Теперь я без работы и денег. Возможно что-то доказать, если есть письменные подтверждения того, что вам официально предложили должность.

В отличие от аванса задаток остается у продавца, если покупатель решил отказаться от приобретения машины. Возврат задатка в двойном размере предусмотрен, если продавец нарушил свои обязательства: задержал сроки поставки автомобиля, привез модель не той комплектации и т. Аванс возвращают с помощью устных переговоров или письменного обращения к продавцу, где сообщают об отказе от сделки и просят перевести деньги на расчетный счет.

Для возврата задатка обычно используют письменную претензию в адрес продавца.

Бесплатная консультация профильного юриста онлайн СПб. Материалы из раздела Уголовное право Тесты цпд мвд онлайн На какой день переводят зарплату после увольгееи Нарушение чистоты лестничных площадок наказание По чьей вине простой Забрать заявление при открытом деле Надбавка к за армию Комментариев: 8 Георгий Очень интересная информация спасибо Елена Лучше сразу отказаться от даных ложных показаний naifullko У меня субсидия, выпустят или.

Клеопатра Oleg FesenkoЭто схема розвода)) Спасибо.

Обращайтесь к нами мы поможем вам разобраться Обратитесь к нам Новое на сайте Новое в законодательстве РФ Установление отцовства и подача алиментов Дети, рожденные в законном браке или на протяжении 300 дней после развода родителей, гарантированно имеют папу и маму. Возврат страховки при досрочном закрытии кредита В Госдуме, в одном из ее комитетов, одобрили проект закона о возврате страховки при досрочном закрытии кредита.

Новые правила наследования имущества С 01. Поправки к Гражданскому Коде.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мартын

    Я думаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. sadalsi

    Давно хотел у вас спросить, автор, вы где живёте? В смысле города? Если не серкет:)

  3. Изабелла

    Как специалист, могу оказать помощь. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  4. Ермил

    Это очень ценная фраза