+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ебай перевод диспута в претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ебай перевод диспута в претензию

Здравия, боец. Наверняка у тебя уже случались проебы диспутов, к которым ты банально не подготовился. Если да, то вывод должен быть сделан, а если нет — обратись к народной мудрости " Готовь сани летом — а телегу зимой". Только так ты сможешь продвинуться в своём развитии и быть готовым к любым неприятностям.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуться в Диспуты и возвраты.

Как перевести диспут в претензию?

Форумы Новые сообщения Поиск сообщений. Что нового? Новые сообщения Новые сообщения профилей Последняя активность. Пользователи Текущие посетители Новые сообщения профилей Поиск сообщений профилей.

Вход Регистрация. Искать только в заголовках. Поиск Расширенный поиск…. Новые сообщения. Поиск сообщений. Чтобы полноценно использовать наш сайт, включите JavaScript в своём браузере. Как правильно провести возврат товара?

Получив товар понял, что он бракованный. Списался с продавцом и после недельной переписки открыл диспут, так как намеки на возврат не были восприняты.

Доказательства все предоставил и даже дополнял их по просьбе продавца. Теперь продавец предлагает совершить возврат товара и вернуть деньги. По условиям возврат брака я делаю за свой счет. Меня смущает это сообщение: "And surely we can refund the shipping cost to your first,but before that please close the cost first,due to case opened paypal hold the money". Если я правильно понял продавец просит меня уже закрыть спор. Речь идет о возврате доставки от продавца ко мне?

Зачем закрывать спор до возврата средств? Продавец указал другой адрес возврата. В отличии от того, который был указан на листе доставки. Пожалуйста прокомментируйте, как поступить правильно и какие сроки на всё это действо возврат товара. Заранее спасибо! Иваныч Пенсионер Moderator. Похоже, да: продавец пишет, что может возвратить вам стоимость доставки. Я так полагаю: в качестве компенсации на отправку вами бракованного товара на его адрес.

Но вот то, что он пишет вам при этом с просьбой закрыть диспут - мол, PayPal держит деньги - пусть не свистит. Поэтому - 2.

Диспут не закрывайте. Именно поэтому и следует уточнять адрес для обратной доставки непосредственно у саппорта ибея. Дадут они "добро" для отправки вами бракованного товара на указанный продавцом адрес - отправляйте. Да, по срокам: как правило - в течение открытого диспута. Спасибо за полноценный ответ! Я уточнил у продавца, что за адрес он мне указывает.

Он ответил, что это адрес фабрики. А тот с которого пришла это адрес курьера. И подтвердил, что ждет на адрес фабрики, высланный в переписке, а не указанный при отправке. Попробую написать в саппорт для подтверждения адреса. Вся переписка идет в рамках открытого спора и кажд. Но я отказал сославшись на правила Ебей. Сначала деньги потом закрытие диспута. А то и при окончании срока диспута перевод в претензию. Продавец указал верный адрес. Буду отправлять.

В случае, когда срок диспута будет подходить к концу и вопрос будет не решен. Нужно будет передать дело в Ебей. Перейдя по ссылке. Наверное это и есть претензия. Попробуйте так: сфотайте посылку в процессе подготовки покупки для отправки - и приложите фоток вместе со сканом квитанции об отправке на адрес, указанный продавцом и подтверждённый саппортом, в переписке с продавцом сейчас в диспуте.

Попросите при этом продавца сделать возврат - о чём вы там с ним договорились? Возможно, продавец пойдёт вам навстречу - тогда можно будет диспут и закрыть. Если продавец деньги не вернёт - диспут ни в коем случае не закрывать. Переводя диспут в претензию - вы тем самым как бы подтверждаете, что вам не удалось договориться с продавцом и вы полностью уповаете только на решение саппорта.

Ну и последнее: посылку отправлять обязательно с номером для отслеживания - если товар дорогостоящий долларов или больше , то и через EMS возможно - хотя, в принципе, у нас все международные отправления за границу идут с таким номером. Чтобы побыстрее - отправлять авиа, хотя это и стоить будет дороже. Звонили из техподдержки Ebay и рекомендовали по любому перевести в претензию и только потом предпринимать действия к пересылке: Если продавец не отвечает или не выполняет свои обязательства, eBay принимает решение по диспуту и возмещает Вам стоимость товара.

Для этого Вам необходимо передать его на рассмотрение eBay не позднее 30 дней с момента открытия. Предлагаю Вам для этого воспользоваться следующей инструкцией: 1.

Зайдите в открытый Вам диспут раздел "См. Нажмите "Передать диспут" "Escalate the case" в Службу поддержки клиентов eBay. Затем "Отправить" "Submit" Обращаю Ваше внимание на то, что, по правилам работы сайта eBay, если покупатель не передает диспут в течение 30 дней с момента его открытия, наша система считает, что возникший вопрос был решен между покупателем и продавцом, и закрывает его автоматически. Даже не удобно перед продавцом ведь я ему пообещал выслать в ближайшее время, а перевести в claim я могу не ранее 8 сент.

Скорее всего буду переводить в претензию по рекомендации Ebay. Так же сообщили, что достаточно доставки товара на почту получателя для возврата средств.

После передачи дела в поддержку. У меня пока такой кнопки нет. Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.

Как правильно провести возврат товара?

Для защиты покупателей и решения данных проблем на eBay разработана и действует программа eBay Buyer Protection Программа Защиты Покупателей. Основным инструментом разрешения конфликтных ситуаций является Диспут Case , своего рода обычный спор, но на площадке электронной коммерции. Механизм Диспута следующий: возникла проблема и если Покупатель, в ходе общения с Продавцом не смог разрешить ее, тогда он в своем eBay аккаунте обращается в eBay Resolution Center Центр разрешения проблемных ситуаций и открывает диспут по тому или иному лоту, указав причину. Программа eBay Buyer Protection предусматривает два варианта проблемы, по которым eBay разрешает открывать споры:.

Что делать, если товар не получен?

У каждого продавца рано или поздно появляется недовольный покупатель. Такой покупатель может обратиться к Вам напрямую по емейлу, подать жалобу на сайте, предоставившем Вам место для продажи Ebay, Etsy и пр. Все разбирательства в PayPal называются делами cases, кейсы.

В случае если продавец на eBay не выполняет заявленных обязательств, например, не высылает уже оплаченный товар или же присылает товар, не соответствующий описанию лота, покупатель можно пожаловаться на такого продавца. Для этого в онлайн-аукционе eBay реализован механизм так называемых клеймов, т. Давайте подробнее узнаем, что собой представляют жалобы на eBay.

А дальше остаётся ожидать ответа продавца.

Форумы Новые сообщения Поиск сообщений. Что нового? Новые сообщения Новые сообщения профилей Последняя активность.

Жалобы (претензии) на eBay

Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен — свяжитесь с продавцом, попросив его предоставить номер для отслеживания посылки. Если ответа от продавца не последовало или он не смог предоставить действительный номер для отслеживания - вы можете открыть диспут в Центре разрешения конфликтов , выбрав пункт Я еще не получил свой товар. Это можно сделать не позднее чем через 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки. Если она недоступна - не позднее 60 дней с момента оплаты по трансграничной транзакции, или не позднее 37 дней, если покупатель и продавец находятся в одной стране. Гарантия возврата денег eBay защищает вас в течение 30 календарных дней с момента открытия диспута.

Во время покупок и продаж товаров как и в любом магазине, на аукционе еВау могут случится недоразумения и случаи обмана с вашим торговым партнером, для решения таких, иногда очень спорных вопросов как и в платежной системе paypal , правила ebay предлагаю вам кроме написания отзывов, открыть диспут, используя страницу диспутов. Теперь перед вами откроется страница где надо нажать ссылку Report an Unpaid Item, при не оплате товара покупателем или Report an Item Not Received or Not as Described, при неполучении купленного лота через аукцион ebay, если товар пришел поломанный или не соответствующий описанию лота.

eBay — открываем диспут

Диспут это разновидность онлайнового спора между отправителем денежных средств Покупателем и их получателем Продавцом. Диспут открывается Покупателем:. В ходе Диспута стороны должны прийти к решению, которое устраивает обе стороны. Если такое решение не будет принято Диспут может быть переведён в Претензию. Это может быть сделано в течении 20 календарных дней, иначе Диспут будет автоматически закрыт. Если Диспут открыт по причине не получения товара, то Покупатель может вернуть себе все уплаченные деньги, включая стоимость доставки. Средства могут быть возвращены по воле Продавца или же в принудительном порядке. Если полученный товар повреждён или не соответствует описанию, тогда Покупатель может вернуть себе все уплаченные деньги.

Возврат денег на PayPal: открытие диспута

Дело в том, что кроме заработной платы и пенсии других источников дохода не имею. И вот уже несколько недель сижу без копейки денег: нет возможности купить продукты, оплатить коммунальные платежи, купить лекарства себе и дочери (в данный момент мы в них остро обе нуждаемся).

Ходила выяснять к приставам, но они ссылаются, что, якобы, выполняют чье-то указание. Имеют ли право приставы так действовать. У нас с ней есть в собственности дача, за которую жена требует половину. Я предлагал ей оформить продажу дачи на мою мать и выдачу ей половины стоимости (300 000 рублей) от суммы за которую дача была приобретена в 2013 году (600 000 рублей).

открытие диспута и подача жалоб и претензий на аукционе ebay. в течении этого срока перевести диспут в претензию о возмещении денег которая.

Клуб онлайн-шоппинга (ex. Ru-eBayer.Ru)

Находились с мужем в процессе развода. Общих детей нет, но была квартира в ипотеке. Мы - крупнейший проект по оказанию юридической помощи населению.

Выбирая нас - Вы будете чувствовать себя уверенно в завтрашнем дне. Мы Защитим Вас и Ваши интересы.

Консультация юриста по телефону бесплатно круглосуточно Москва и Московская область осуществляется по номеру:Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут получить бесплатную юридическую консультацию по телефону:Внимание.

Для жителей всех населенных пунктов Российской Федерации (включая Москву, Санкт-Петербург и их области) юридическая помощь предоставляется бесплатно. Где бы ни застала необходимость получения срочной юридической консультации, вы всегда можете связаться с квалифицированным специалистом и получить грамотный ответ на любой вопрос, просто набрав указанный телефонный номер. Консультация юриста по телефону бесплатно круглосуточно поможет каждому обратившемуся получить юридически грамотный ответ на самый сложный вопрос, возникший в любой сфере жизни современного человека.

Вместе с тем, администрация сайта оставляет за собой право удаления любых размещённых материалов и публикаций без объяснения причин либо ограничения доступа для незарегистрированных пользователей к опубликованным материалам. Уведомление о поступлении нового личного сообщения направляется на почту и отображается на сайте в виде всплывающей подсказки.

Данный сервис предназначен именно для записи на платную консультацию и обсуждения условий её проведения.

Для любого среднего адвоката совершенно нормально пойти и участвовать в этой программе юридической помощи. Не надо думать, что бесплатный адвокат будет молодой и неопытный.

Во-первых, все адвокаты на ступень выше, чем обычные юристы.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рада

    Прошу прощения, что вмешался... Я разбираюсь в этом вопросе. Давайте обсудим. Пишите здесь или в PM.