+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Дилер не отвечает на претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Дилер не отвечает на претензию

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта! Александр Что мне делать? Вы вправе обратиться в салон с претензией и попросить оплатить Вам неустойку за превышение сроков ремонта, либо обратиться к продавцу с требованием о замене автомобиля или возврата денег. Валерий

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно.

Претензия автосалону

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта! Александр Что мне делать? Вы вправе обратиться в салон с претензией и попросить оплатить Вам неустойку за превышение сроков ремонта, либо обратиться к продавцу с требованием о замене автомобиля или возврата денег.

Валерий Сразу же не понравился повышенный расход бензина, примерно литров на км. В салоне говорят, что пройдёт обкатка и всё станет на свои места, но проехал уже км, а расход что по городу, что по трассе превышает заявленный на литра. Четыре раза в салоне перепрошивали компьютер, результата нет. Обратился на горячую линию Форд, а мне отвечают что заявленный расход 6.

Но ведь при покупке авто мне никто об этом не говорил и выбирал я автомобиль ориентируясь на заявленный производителем расход. Могу ли я в этом случае вернуть авто продавцу? Ответ: Здравствуйте Валерий! Заявленный в рекламных проспектах расход топлива никогда не соответствует значениям при эксплуатации, поскольку как Вам уже ответили заявленный расход получен в идеальных условиях.

Указанные Вами обстоятельства не являются существенным недостатком автомобиля, поэтому оснований для возврата не дают. Евгений Причина обращения плавающие обороты двигателя, металлический стук двигателя, загорелся check engine.

Выявлено разрушение центрального электрода свечи зажигания и попадание частиц свечи в ЦПГ. Частицы от электрода свечи извлечены, в ходе визуального осмотра с помощью эндоскопа. В гарантийном ремонте отказывают ссылаются на плохое качество топлива и просят оплатить диагностику и за свечи зажигания. Какие варианты решений сложившейся ситуации. Ответ: Евгений! Отказ в гарантийном ремонте Вы можете опровергнуть путем проведения независимой экспертизы.

Елена Ответ: Здравствуйте Елена! Обратитесь в салон с письменной претензией, указывая на наличие существенного недостатка в автомобиле, поскольку он проявился вновь после ремонта. Петр Подскажите, пожалуйста, имеет ли право дилер ограничить гарантию на двигатель и коробку передач, если авто обслуживалось не на дилерской станции?

ТО проводилось в указанные производителем сроки, документы имеются. Ответ: Здравствуйте Петр! При обслуживании гарантийного автомобиля на СТО, не являющейся авторизованным сервисным центром, Вы можете лишится гарантии на автомобиль.

Анатолий Заказал автомобиль у официального дилера, была предоплата, авто по договору должны были поставить 3 недели назад. Какие действия мне сейчас предпринимать? Ответ: Пишите претензию, в которой укажите, что с даты поставки автомобиля, указанной в договоре имеете право требовать у них неустойку в размере половины процента от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, не удовлетворят обращайтесь в суд. Ленар Купил авто в 13 году, форд фокус 3.

Пробег км. Недавно выявили неполадки-оказалось расплавилась проводка и машину забрали по гарантии на ремонт. Почти месяц который длился, полторы недели из которых я проездил на подменном авто, меняли GEM блок. Машину вернули, но появились другие неполадки, после выключения зажигания в течение 3 минут отрубается стерео система и потом ее уже просто так не включить, а обязательно нужно завести, при выключенном зажигании и включенном ближнем свете фар и при открытых дверях система уже не оповещает меня, что я забыл выключить их.

Заехал вновь к дилеру, но в чем причина этих моментов найти не могут. Тут начинаешь думать, а дальше что, а не сгорит ли потом она у меня потом вообще и т. Вопрос-возможно ли поменять данное авто на новый с учетом того, что есть небольшие куз. Ответ: Здравствуйте Ленар, автокредит и кузовные дефекты не могут помешать в Вам в вопросе замены автомобиля, вместе с тем для замены автомобиля необходимо наличие существенного недостатка.

Существенный недостаток товара работы, услуги , недостаток технически сложного товара В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара работы, услуги более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Скажите пожалуйста, я в году купил авто у дилера в ремонт двигателя по гарантии, заказ наряд не дали. В этом году опять сломался двигатель поехал к другому дилеру, они требуют заказ наряд о ремонте, могу ли я от них требовать выписать копию.

Спасибо Ответ: Можете, если устно отказывают пишите заявление. Алексей Ответ: Алексей, добрый день! Да, письменный отказ Вам необходим.

Если дилер не предоставляет отказ, Вам необходимо взять парочку свидетелей и явиться с ними в салон для засвидетельствования отказа дилером. Вместе с этим, необходимо подать заявление об отказе от автомобиля, образец можете скачать у нас. Если готовы воспользоваться услугами нашей организации, пишите. Наш юрист свяжется с Вами и решим Вашу проблему быстро. В случае необходимости в наше распоряжении есть инженер-эксперт, который без всякого специалиста по гарантии подтвердит все обстоятельства.

Михаил Подскажите как с ними обращаться в дальнейшем. Ответ: Здравствуйте! Поскольку уже прошло более 45 дней нахождения автомобиля в ремонте, то Вы вправе потребовать от продавца замены автомобиля на новый или возврата денег по договору купли-продажи.

Нколай Ответ: Добрый день! Можете образец претензии скачать у нас, подготовка индивидуального заказа осуществляется за плату. Мария В сентябре г. При каждой поломке машина стоит в сервисе по месяцу. И так продолжается каждый год. Два дня назад в четвертый раз произошла эта же самая поломка. Официальный дилер в этот раз отказывается делать по гарантии, ссылаясь на то что прошло три года и машина слетела с гарантии хотя с последнего ремонта не прошло ещё года Как поступить в этой ситуации, куда дальше обратится?

Ответ: Здравствуйте, в Вашем случае нужно смотреть срок гарантии на конкретную деталь, если срок не прошел - пусть меняют. Анна Предварительный договор, подписывала накануне, когда делала предоплату в рублей, читала его перед этим - никаких подвохов не было - место для подписи было на каждой странице.

На следующий день, воспользовавшись суетой оформления кучи бумаг по кредиту, страховкам, навязанному доп. В ПТС никого, кроме автосалона хозяином не было, номера не выдавались. Могу ли я вытребовать нормальную гарантию в данной ситуации и как это сделать? Фактически никто не спорит, что авто новое, только прошлого года, но на бумаге совсем не то Ответ: Здравствуйте, Вам необходимо оспаривать условия договора купли-продажи в части гарантии отсутствие других владельцев, правда Вы не написали какой у автомобиля пробег на день покупки , для этого лучше обратитесь к юристам в Вашем городе.

Андрей С первого дня эксплуатации имеет место громкий плавающий стук на холостом ходу, прекращающийся после выключения сцепления. В последнее время стала с "хрустом" включаться задняя передача, машина начала "подстраивать" при трогании.

После обращения в "Авто-Славия" мне был дан устный ответ, что снижение уровня комфорта в моем случае связан лишь с шумом, без влияния на эффективность функционирования и срок службы узла; причина неисправности - недостаточные размеры диска сцепления; замена запчастей на сегодняшний день бесполезна. Было предложено подождать сервисной акции по замене детали. В мае обращался снова с этой проблемой в отдел технического обслуживания Авто-Славии Констанин Купил автомобиль в году Skoda Octavia 1.

Машину в салон сдал, написал претензию, чтоб в 45 дней устранили. Правильно ли я все сделал или еще не плохо было бы написать, чтоб о причине неисправности двигателя они сообщили в десятидневный срок! Есть еще один момент когда я покупал автомобиль менеджер уверял что проблемы с dsg остались в прошло, что они все доработаны и их не будет при эксплуатации.

Может ли это послужить возвратом автомобиля, в связи с тем что они скрыли этот дефект и не сказали об нюансах дсг!

Как лучше поступить в этой ситуации и как быстрее будет по времени вернуть авто? Ответ: Здравствуйте, согласно Вашего письма, Вы передали автомобиль на ремонт, следовательно воспользовались свои правом, предусмотренным Законом "О защите прав потребителей" - на устранение недостатков, если они заказали запчасти вернуть автомобиль можно только в случае нарушения сроков, если к ремонту не приступали, можете написать заявление о том, чтобы к ремонту не приступали до сообщения Вам причины поломки.

Вопросы и ответы

Автомобили прочно вошли в нашу жизнь, сейчас практически нет семей в которой нет автомобиля, один будет обязательно. Но покупка и последующее обслуживание автомобиля могут быть весьма проблематичными. Так например покупка нового, бюджетного автомобиля чревата грядой преград, которые может учинить автосалон — дилер. Самые распространенные это навязывание дополнительных услуг или устройств которые совершенно не нужны для вас, причем официальный дилер задирает цену на автомобиль, и казалось бы бюджетный народный автомобиль начинает стоять совершенно другие деньги почитайте вот эту статью. С этим нужно бороться, нужно жаловаться на недобросовестного дилера…….

Что делать, если ОД отказывает в гарантийном ремонте

В первые 15 дней после покупки автомобиля, при обнаружении любого дефекта вы имеете право потребовать от продавца:. Краткая инструкция выглядит так: обнаружили недостаток в новом авто, сразу же обратились к продавцу с требованием о возврате денег, желательно подкрепить свои требования заключением независимого эксперта, в течение 10 дней после отправки претензии получили деньги, либо отказ. В случае отказа, вы имеете полное право подавать иск в суд. Кажется, что все просто, но давайте разберем процедуру возврата денег за некачественный автомобиль более подробно. Решение о возврате денежных средств за транспортное средство или другое требование потребителя о возврате авто, дилеры согласуют с представительством данной марки автомобиля на территории РФ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дилер СКРУЧИВАЕТ ПРОБЕГ - ПОЙМАЛ за руку !

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии автосалону Образец претензии автосалону. С точки зрения закона претензия — это предварительная жалоба, и ничего больше.

Сервисный центр нарушил сроки.

Можно привести множество примеров, когда нарушаются права потребителя. Это и нарушение правил обслуживания, это и отказ продавца осуществить замену брака или устранить недоделки своими силами. Когда покупатель встал на защиту своих прав, он должен адресовать магазину письменное обращение в виде претензии. В зависимости от характера требований существуют разные сроки для ее рассмотрения.

Возврат автомобиля до истечения 15 дней с момента приобретения

Важные примечания по гарантийным обязательствам и исключения из гарантии с оф. Собрал полезную инфу, она больше для тех, кто уже столкнулся с отказом и кто сёрфит инет на предмет контактов и инструкций на эту тему. В конце статьи ссылка на образец как написать претензию.

Не всегда приобретенный автомобиль радует своего покупателя. Особенно обидно приобрести машину с браком.

Куда пожаловаться на автосалон

Все любят покупать что-то новое, и даже тот кто не любит время от времени что-либо покупает. Но иногда эти радостные моменты шопинга омрачаются обнаружением недостатков в качестве товара. Что мы делаем в таком случае? Человек, который юридически неподкованный, возможно сложит руки и выкинет товар в мусорную корзину. Но мы этого делать не будем. Кто как не потребитель научит непорядочного продавца реализовывать товар только надлежащего качества.

Суд взыскал компенсацию с дилера, который ремонтировал некачественный автомобиль, а не с продавца

Именно в таких ситуациях нужен юрист с опытом. Так в чем же суть данного поста. Неужели обсуждать какое плохое у нас государство. Никак нет, товарищи пикабушники.

Заехал вновь к дилеру, но в чем причина этих моментов найти не могут. поставили в салон, написал претензию не отвечают, написал заявление, что​.

Квартирный вопрос в нашей стране испортил многих, отсутствие понимания своих прав, а также юридических знаний приводило зачастую к спорам и негативным последствиям. Однако теперь у вас есть возможность защитить законные интересы и добиться соблюдения своих прав. Юридическая консультация по жилищному праву граждан - это то, что вам .

Мы гарантируем внимательное отношение ко всем запросам и решаем сложные проблемы юридического характера. На практике первичное собеседование довольно часто перерастает в сотрудничество, когда специалист помогает пользователю пройти до завершения дела с положительным для него исходом.

Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch. Другие приложения этого разработчика См. Политика конфиденциальности Использование cookies Условия использования Продажа и возврат Юридическая информация Карта сайта.

Настоящим Федеральным законом устанавливаются основные гарантии реализации права граждан Российской Федерации (далее - граждане) на получение бесплатной квалифицированной юридической помощи в Российской Федерации, организационно-правовые основы формирования государственной и негосударственной систем бесплатной юридической помощи и организационно-правовые основы деятельности по правовому информированию и правовому просвещению населения.

Автоюрист проконсультирует вас в любое время суток в любом регионе РФ. Получить компетентный ответ на вопрос вы сможете в течение 10 минут после обращения.

Решение суда положительного характера не является окончанием решения вопроса. Адвокатское мошенничество: как не стать жертвой адвоката. Можно ли уволить работника во время больничного. Можно (и как) удерживать алименты с суммы "больничных", законно ли это?.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать.

  2. Панкратий

    Могу предложить Вам посетить сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  3. Лилиана

    Вот и так тоже бывает:)

  4. Гремислав

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  5. Млада

    Как раз то, что нужно, буду участвовать. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  6. cartzalamo

    Нада добавить еще пункт